当社では、お客様に安心してご利用いただけるよう努めておりますが、返礼品の性質上、以下のとおり返品およびキャンセルに関するポリシーを定めております。
返品・キャンセルの不可
当社では、返礼品の返品およびキャンセルは一切お受けしておりません。ご注文確定後の変更や取り消しについても対応いたしかねますので、あらかじめご了承の上、お申し込みください。
不具合・破損品の対応
お届けした返礼品に初期不良や破損等が認められる場合、当社にて確認の上、同一商品との交換対応をさせていただきます。その際、返品は不要とし、新たな商品を再送いたします。なお、同一商品のご用意が難しい場合には、同等品にて対応させていただく場合がございますので、ご了承ください。
対応手続き
商品の不具合等がございましたら、到着後７日以内に、商品状態のわかる写真を添えて当社指定の窓口までご連絡ください。ご連絡がない場合や、一定期間を過ぎた場合は、交換対応ができかねる場合がございます。
以下の場合は交換不可
お客様のご都合による返品・交換（イメージと異なる、不要になった等）
お客様による破損や汚損が確認された場合
商品到着後、一定期間を過ぎた場合
本規約をご確認の上、お申し込みいただきますようお願い申し上げます。